{"id":82,"date":"2007-07-19T13:03:03","date_gmt":"2007-07-19T10:03:03","guid":{"rendered":"http:\/\/start.tihai.md\/?p=82"},"modified":"2007-07-19T13:03:03","modified_gmt":"2007-07-19T10:03:03","slug":"voia-boierului-sau-incapatinarea-clientului","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/2007\/07\/19\/voia-boierului-sau-incapatinarea-clientului\/","title":{"rendered":"Voia boierului: client \u00eenc\u0103p\u0103\u0163\u00eenat"},"content":{"rendered":"<p>Presupun c\u0103 mul\u0163i din cei care activeaz\u0103 \u00een domeniul designului s-au \u00eent\u00eelnit cu situa\u0163ia c\u00eend orice propunere sau \u00eencercare de a convinge clientul \u00een ceva a fost contrargumentat\u0103 prin &#8220;Voia boierului, cine are bani, acela comand\u0103 muzica&#8221;. Bun, banii t\u0103i faci ce vrei cu ei. Dar&#8230;<!--more--><\/p>\n<p>Designul e a\u015fa un domeniu \u00een care fiecare consider\u0103 c\u0103 e specialist, c\u0103 poate s\u0103 dea sfaturi \u015fi c\u0103 anume el \u015ftie cum o sa fie mai bine, eventual fiind nepreg\u0103tit pentru asta. Majoritatea sfaturilor \u0163in de partea superfecial\u0103 a designului, cea estetic\u0103: vreau logo pe jumate de pagin\u0103, vreau ca logo sa fie ro\u015fu pe verde \u015fi s\u0103 se roteasc\u0103 \u00een jurul axei z, bag\u0103 o imagine sclipitoare cu \u015fefu pe prima pagin\u0103, scrie-mi titluri cu italic, \u015f.a.m.d. \u015fi tot \u00een stilul acesta.<\/p>\n<p>Cum s\u0103 procedezi \u00een cazul c\u00eend \u00eencerc\u0103rile de-al convinge pe client c\u0103 el nu are dreptate, aduc\u00eend argumente \u015fi exemple bune, e\u015fueaz\u0103? Ce s\u0103 faci dac\u0103 clientul nu este educabil?<\/p>\n<p>Eu v\u0103d 2 solu\u0163ii pentru astfel de situa\u0163ii:<\/p>\n<ul>\n<li>S\u0103 fii bun &mdash; s\u0103-i la\u015fi \u00een pace, s\u0103-\u015fi caute speciali\u015fti pe m\u0103sur\u0103. S\u0103 plateasc\u0103 o dat\u0103, apoi \u00eenc\u0103 o dat\u0103, \u015f-ap&#8217;  \u00eenc\u0103 o dat\u0103 \u015fi dac\u0103 e cu totul <em>de\u015ftept<\/em> \u00eenc\u0103 o dat\u0103, pentru acela\u015fi lucru, ca p\u00een\u0103 la urm\u0103 s\u0103 se culeag\u0103 cu nimic.<\/li>\n<li>S\u0103 fii r\u0103u &mdash; s\u0103 le faci exact cum cer \u015fi s\u0103 mai sco\u0163i ni\u015fte parale deasupra. Clientul \u00ee\u015fi satisface temporar orgoliul \u015fi r\u0103m\u00eene cu nimic. Dar \u00een aceste condi\u0163ii are de pierdut \u015fi executantul, pentru c\u0103 la mijloc nu s\u00eent numai banii&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Problema o v\u0103d \u00een comunicare &mdash; unul nu vrea s\u0103 asculte, iar cel\u0103lat nu este destul de conving\u0103tor ca s\u0103 fie ascultat. P\u00een\u0103 la urm\u0103, chiar \u015fi cel mai <em>ineducabil<\/em> client \u00ee\u015fi g\u0103se\u015fte un executant, care nu numai arunc\u0103 pixeli pe foaia virtual\u0103 \u015fi genereaz\u0103 cod, dar \u015fi devine executor al bi\u015fni\u0163ei online a clientului. Dupa asta auzim din diferite col\u0163uri ale moldnetului &mdash; internetul nu este efectiv.<\/p>\n<p>De aceea, solu\u0163ia universal\u0103 ar fi s\u0103 \u00eenv\u0103\u0163\u0103m s\u0103 comunic\u0103m, ca s\u0103 putem pune \u00eentreb\u0103ri corecte \u015fi dea r\u0103spunsuri coerente (m\u0103 refer la ambii actori). Dar p\u00een\u0103 atunci fi\u0163i buni \u015fi \u00eenv\u0103\u0163a\u0163i pe gre\u015felile celorlal\u0163i;)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Presupun c\u0103 mul\u0163i din cei care activeaz\u0103 \u00een domeniul designului s-au \u00eent\u00eelnit cu situa\u0163ia c\u00eend orice propunere sau \u00eencercare de a convinge clientul \u00een ceva a fost contrargumentat\u0103 prin &#8220;Voia boierului, cine are bani, acela comand\u0103 muzica&#8221;. Bun, banii t\u0103i faci ce vrei cu ei. Dar&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-82","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-diverse"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.namashco.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}